청약철회·환불 안내

안내 버전 2026-10-24 · 운영 정보 확인 후 시행일 확정

종합본은 개인별 디지털 보고서입니다. 구매 전 무료 풀이, 구성 안내와 가상 인물의 실제 본문 2장 예시를 확인할 수 있습니다. 개인별로 작성된다는 이유만으로 모든 환불을 거절하지 않습니다.

1. 청약철회가 가능한 경우

원칙적으로 전자상거래법이 정한 계약 내용 서면의 교부일 또는 공급 개시일 등을 기준으로 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 아직 제공되지 않은 가분적 콘텐츠가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 그 부분에 대한 권리가 유지됩니다.

2. 보고서를 바로 열람하는 경우

결제 전 이용약관·환불 안내 확인과, 결제 후 보고서의 바로 열람에 대한 동의를 따로 받습니다. 샘플 제공과 제한 고지 등 법정 요건을 갖추고 실제 제공이 시작된 부분은 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다.

단순히 결제가 완료되었다는 이유로 전부 환불 불가라고 처리하지 않습니다. 본문·PDF 제공 시각과 실제 제공 범위를 확인하여 판단합니다. 열람 전이나 제공에 실패한 경우에는 해당 사실을 함께 확인합니다.

3. 안내와 다르거나 하자가 있는 경우

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 법정 기간에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다. 중복 결제, 결제 후 미제공, 파일 오류도 확인 후 필요한 조치를 진행합니다. 이 권리는 바로 열람에 동의한 경우에도 배제되지 않습니다.

4. 요청 방법과 처리

자녀록 문의 창구(설정 대기) 또는 Groble 결제 내역의 문의·취소 기능을 통해 요청해주세요. 결제 식별번호와 요청 사유를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 카드번호 전체, 비밀번호, 자녀의 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.

적법한 청약철회에 따른 디지털콘텐츠 대금은 청약철회일부터 3영업일 이내 환급 등 법정 조치를 진행합니다. 결제수단별 취소 내역 반영 시점은 결제사에 따라 다를 수 있습니다. 환불 완료가 확인되면 해당 유료 보고서의 웹 열람 권한은 회수됩니다.

소비자 권리를 관련 법령보다 불리하게 제한하지 않으며, 개별 상황에 따라 법령과 실제 제공 내역을 함께 확인합니다.

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